Unsere edlen Kleidungsstücke werden in stabilen Kartons an Sie verschickt, jeder Artikel liebevoll von Hand verpackt und in Seidenpapier gehüllt. So kommt garantiert alles gut bei Ihnen an. Unsere Kartons sind aus recyceltem Material und selbst zu 100% recyclingfähig.
VERSAND NACH DEUTSCHLAND
Ihre Bestellung wird direkt von unserem Lager in England verschickt. Der Versand nach Deutschland kostet für Sie aber dennoch nur 5,95 €.
In der Regel wird Ihr Paket innerhalb von 9 Werktagen nach Bestellung bei Ihnen eintreffen. Bitte rechnen Sie aber mit bis zu 12 Werktagen zu besonderen Stoßzeiten. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte.
Ihre Ware wird an die von Ihnen in der Bestellung angegebene Lieferanschrift versandt.
Der Versand erfolgt durch die Firma Hermes. Eine Lieferung an Packstationen ist darum leider nicht möglich.
INTERNATIONALER VERSAND
Über diese Webseite können wir leider nur Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferanschriften in Deutschland entgegennehmen. Für Lieferungen in andere Länder besuchen Sie bitte unsere britische Seite unter
www.wraplondon.co.uk.
WARENVERSAND
Sollte die von Ihnen gewünschte Ware zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie selbstverständlich auf dem schnellsten Wege darüber. Sollte Ihnen das avisierte neue Lieferdatum nicht passen oder zusagen, so kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung. Die E-Mail-Adresse lautet
kundenbetreuung@wrap-london.de. Oder Sie rufen uns einfach kostenfrei an unter 0800-5 11 22 44.
Sollten die bestellten Artikel Teil eines Ensembles oder eines Anzugs sind, so werden wir diese erst dann verschicken, wenn beide Artikel verfügbar sind.
Falls einmal nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind, dann kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in Teillieferungen verschicken – außer der einmaligen Versandkostenpauschale fallen für Sie dabei aber keine weiteren Versandkosten an.
RÜCKSENDUNG
Wir hoffen, dass Ihnen die bestellten Artikel zusagen und gut passen. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie die Ware selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Alle Artikel einer Rücksendung müssen ungetragen und mit den Originaletiketten (siehe Widerrufsbelehrung) versehen sein.
Rücksendungen erfolgen ebenso wie Lieferungen über die Firma Hermes. In jedem Paket ist ein Retourenaufkleber enthalten (Sie finden ihn am unteren Rand des Lieferscheins, versehen mit unserer Anschrift in England.). Sollte der Retourenaufkleber beschädigt sein oder nicht vorliegen, kontaktieren Sie bitte unsere Kundenbetreuung kostenfrei unter 0800-5 11 22 44 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an die Adresse kundenbetreuung@wrap-london.de.
Um Ware zu retournieren, folgen Sie bitte der Anleitung auf der Rückseite des Lieferscheins, versehen die Rücksendung mit dem Retourenaufkleber und übergeben das Paket an Hermes:
Hermes PaketShop– Nutzen Sie einfach und bequem einen der bundesweit 14.000 Hermes PaketShops um Ihre Rücksendung abzugeben. Ihren nächsten PaketShop finden Sie unter www.hermespaketshop.de.
oder
Abholung durch Hermes – Sie können jederzeit einem Hermes-Fahrer bei einer weiteren Zustellung Ihre Retoure mitgeben. Alternativ können Sie auch unsere Kundenbetreuung telefonisch unter 0800-5 11 22 44 kontaktieren, um eine Abholung zu vereinbaren.
Bei der Abgabe der Rücksendung erhalten Sie von Hermes eine Quittung mit einem Code zur Sendungsverfolgung im Internet unter: www.myhermes.de.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ware vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Erklärung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und nicht vor Erfüllung unserer Informationspflicht gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 1BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EBGBG, jedoch nicht bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: Wrap London, Postfach 2733, 66933 Pirmasens. Die Rücksendung paketfähiger Ware kann mit dem original Retourenaufkleber durch Abgabe in einem Hermes PaketShop erfolgen (die Adresse nennt Ihnen gerne unsere Kundenbetreuung unter Telefon: 0800-5 11 22 44 oder schauen Sie unter
www.myhermes.de).
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzung (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Waren ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwas im Ladengeschäft üblich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchname der Ware entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware für uns mit deren Empfang.
